Política de Privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2026

En BlueWave Digital Agency (en adelante, «BlueWave») nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web bluewavedigitalagency.com o utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: BlueWave Digital Agency
Dirección: España
Email: info@bluewavedigitalagency.com
Sitio Web: bluewavedigitalagency.com

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos proporcionados directamente por el usuario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, y cualquier otra información que nos proporciones a través de formularios de contacto, suscripciones o contratación de servicios.

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia, y otros datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Datos de transacciones: si realizas compras en nuestra tienda online, recopilamos los datos necesarios para procesar el pedido (dirección de envío, datos de facturación). Los datos de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago y BlueWave no almacena datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Prestar los servicios de marketing digital contratados.
• Procesar pedidos y transacciones en nuestra tienda online.
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (solo si has dado tu consentimiento explícito).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario mediante análisis estadísticos.
• Mostrar publicidad personalizada a través de servicios de terceros como Google AdSense.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios o aceptas nuestras cookies.
• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y legales aplicables.

5. Servicios de Terceros y Publicidad

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información sobre tu actividad de navegación:

Google Analytics: utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico web y el comportamiento de los usuarios. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio. Puedes obtener más información en la política de privacidad de Google.

Google AdSense: utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios en nuestro sitio web. Google y sus socios publicitarios pueden utilizar cookies para mostrar anuncios basados en visitas previas a nuestro sitio u otros sitios web. Puedes desactivar la publicidad personalizada visitando la configuración de anuncios de Google o visitando www.aboutads.info.

Google Tag Manager: utilizamos Google Tag Manager para gestionar las etiquetas de seguimiento en nuestro sitio web.

Facebook Pixel: utilizamos el píxel de Facebook (Meta) para medir la eficacia de nuestra publicidad en redes sociales. Puedes gestionar tus preferencias de publicidad en la configuración de anuncios de Facebook.

6. Período de Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto y consultas: 2 años desde la última comunicación.
• Datos de clientes y contratos: durante la vigencia de la relación comercial y 5 años adicionales para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.
• Datos de transacciones: 5 años conforme a la normativa fiscal española.
• Datos de suscripciones a newsletter: hasta que solicites la baja.

7. Tus Derechos (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho de limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@bluewavedigitalagency.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google y Meta/Facebook) pueden transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., asegurando un nivel de protección equivalente al del RGPD.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS, acceso restringido a datos personales, copias de seguridad regulares y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

10. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales y pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida, conforme a lo establecido en el artículo 34 del RGPD. Asimismo, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la brecha.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contacta con nosotros en info@bluewavedigitalagency.com.